Tarjetas: Consejos útiles
Memorice el número secreto (PIN) de la tarjeta, en ningún caso debe llevarlo anotado junto a la misma ni facilitarlo a personas que puedan hacer un uso indebido. De igual forma, evite que dicho número coincida con referencias reconocibles como fechas de nacimiento, números del DNI, etc.
Es preferible retirar la tarjeta y el PIN en la sucursal a que se la remitan por correo (en cuyo caso debieran ir en sobres separados y enviados en fechas diferentes). En caso de recibir una tarjeta no solicitada, devuélvala a la entidad de crédito que la haya enviado y compruebe que no se le ha cargado ninguna comisión por la emisión y envío de dicha tarjeta, en cuyo caso debe solicitar su inmediato reintegro.
Muestre siempre su DNI cuando realice pagos con tarjeta y recuerde al establecimiento su obligación de exigirlo. Se trata de una medida que beneficia a todos, tanto al establecimiento como al usuario.
Al pagar en un establecimiento comercial por medio de tarjeta, no permita que el empleado manipule la misma fuera del alcance de su visión.
Compruebe, asimismo, que la cantidad reflejada en el recibo coincide con el importe de la compra y no tire, en el momento de realizar una compra con tarjeta o de disponer de efectivo en un cajero automático, el resguardo de la operación realizada; con ello evitará que sus datos personales y de la tarjeta puedan ser conocidos por terceras personas. Además, los resguardos le permitirán más tarde cotejar con el extracto bancario la corrección de las operaciones realizadas.
Examine los cargos que se produzcan por la utilización de su tarjeta de crédito; en caso de que exista algún cargo incorrecto, póngalo en conocimiento de su banco o caja al objeto de que proceda a su inmediata rectificación.
No acumule demasiadas tarjetas en su cartera, pues hacerlo supone correr un riesgo innecesario, en caso de hurto, robo o extravío. En caso de pérdida o sustracción de la tarjeta, llame urgentemente a los teléfonos 24 horas que indicamos en el apartado correspondiente, así como a su banco (confirme por escrito, con copia sellada, su orden de cancelación de la tarjeta). Asimismo, realice la pertinente denuncia ante la comisaría de policía más cercana.
La ley obliga a que los bancos y cajas informen a los usuarios de sus cajeros la comisión exacta que se les repercutirá en cada operación con cajero automático.
Los cajeros deben incluir como mínimo una advertencia para sus clientes propios y los clientes de otras entidades o redes de pago distintas (Servired, 4B, Euro 6000), en la que se indique al menos el valor máximo de la operación solicitada, y que este importe puede ser menor según las condiciones del contrato entre el usuario y la entidad bancaria.
